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24시간 고객지원으로 안전한 투자를 돕습니다

Elecsense Global Securities는 고객님의 성공적인 투자를 위해 24시간 전문 상담원이 대기하고 있습니다. 해외선물과 레버리지ETF 거래에 대한 전문적인 상담이 필요하신가요? 실시간 1:1 채팅상담, 이메일 문의, 전화상담 등 다양한 채널을 통해 신속하게 답변해드립니다. (국내 고객은 이메일, 전화상담은 지원하지 않습니다) 거래 가이드부터 계좌개설까지, 초보자도 쉽게 시작할 수 있도록 도와드립니다.

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자주 묻는 질문

해외선물 거래 계좌는 어떻게 개설하나요?

Elecsense Global Securities의 해외선물 계좌 개설 절차는 다음과 같습니다: 1. 홈페이지에서 회원가입 후 계좌개설 신청 2. 본인확인 서류 제출 (신분증, 주소지 증명서류) 3. 전문투자자 자격 확인 및 리스크 고지 동의 4. 실명확인 및 계좌 승인 5. 초기 증거금 입금 계좌 개설 관련 추가 문의는 고객지원팀으로 연락주시기 바랍니다.

레버리지ETF 거래 시간은 어떻게 되나요?

레버리지ETF 거래는 미국 시장 거래 시간을 따릅니다: - 정규장: 한국시간 23:30 - 익일 06:00 (EDT 기준 09:30 - 16:00) - 프리마켓: 한국시간 17:00 - 23:30 - 애프터마켓: 익일 06:00 - 08:00 ※ 서머타임 적용 시 1시간 변동될 수 있습니다.

해외선물 거래 수수료는 어떻게 되나요?

해외선물 거래 수수료 구조: - 기본 수수료: 편도 $2.99/계약 - 대량거래 할인: 월 500계약 이상 $2.49/계약 - 프리미엄 회원: 월 1000계약 이상 $1.99/계약 추가 비용: - 거래소 수수료 별도 - 오버나잇 포지션 유지 시 금융비용 발생 국내 회원인 경우 수수료 조정에 있어 담당자와 소통해주시면 됩니다 . 자세한 수수료 구조는 거래안내 페이지를 참조해주세요.

자금 입출금은 어떻게 하나요?

입금 방법: 1. 해외 송금 (USD) 2. 국내 환전 후 송금 출금 절차: 1. 홈페이지/앱에서 출금신청 2. 당일 15시 이전 신청건 당일처리 3. 15시 이후 신청은 익일처리 ※ 첫 출금 시 보안인증 필요 ※ 최소 출금액 $1,000 ※ 자금세탁방지 규정에 따라 입금계좌와 동일한 계좌로만 출금 가능 국내 회원인 경우 담당자와 소통후 출금 진행 도와드립니다 .

고객지원 처리 프로세스

1단계

문의 접수

홈페이지, 이메일, 전화 등 다양한 채널을 통해 고객 문의를 실시간으로 접수

2단계

전문가 배정

해외선물/레버리지ETF 전문 상담팀이 문의 내용에 따라 최적의 담당자 배정

3단계

심층 분석

글로벌 금융시장 전문가가 고객의 투자 상황을 종합적으로 검토 및 분석

4단계

맞춤 답변

24시간 이내 전문적이고 정확한 맞춤형 답변 제공